CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ
Cập nhật lần cuối: 10/06/2026
1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ
- Tên đơn vị: Hộ Kinh Doanh Lê Hữu Lịnh 01
- Mã số thuế/Mã số hộ kinh doanh: 040099008361
- Địa chỉ: Số nhà 16, ngách 42/1, ngõ 106, đường Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Số điện thoại: 0339 036 063
- Website: https://sabommo.net, https://lsb1999.vn và các tên miền thuộc hệ thống quản lý của đơn vị
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập, đăng ký, đặt hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ trên hệ thống website của đơn vị cung cấp.
Việc khách hàng sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.
3. ĐỊNH NGHĨA
- Dịch vụ: Các dịch vụ kỹ thuật số, truyền thông, phân phối nội dung và các dịch vụ liên quan theo từng gói cung cấp.
- Đơn hàng: Yêu cầu sử dụng dịch vụ được khách hàng đặt và hệ thống ghi nhận sau khi thanh toán thành công.
- Hệ thống: Website, phần mềm và hạ tầng kỹ thuật do đơn vị vận hành.
- Hoàn thành dịch vụ: Thời điểm hệ thống đã thực hiện đầy đủ các thao tác theo mô tả của gói dịch vụ.
4. MÔ TẢ DỊCH VỤ
Dịch vụ bao gồm các giải pháp như truyền thông số, phân phối nội dung, tối ưu hiển thị và các dịch vụ kỹ thuật số khác tùy theo từng gói cụ thể.
Các thông tin, ví dụ hoặc mô tả trên website chỉ mang tính tham khảo và không phải là cam kết về:
- Doanh thu hoặc lợi nhuận
- Hiệu quả quảng cáo
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Lượng khách hàng
- Thứ hạng tìm kiếm
- Mức độ tăng trưởng hoặc tương tác
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý và không cam kết kết quả cụ thể hoặc duy trì kết quả lâu dài.
5. PHẠM VI KHÔNG BAO GỒM
Dịch vụ không bao gồm các cam kết sau:
- Cam kết hiệu quả kinh doanh hoặc quảng cáo
- Cam kết nội dung được nền tảng bên thứ ba phê duyệt
- Cam kết tài khoản không bị hạn chế, khóa hoặc đánh giá
- Cam kết duy trì thuật toán, hiển thị hoặc tương tác
- Hỗ trợ ngoài phạm vi gói dịch vụ đã đăng ký
6. XÁC LẬP HỢP ĐỒNG
Hợp đồng dịch vụ được xác lập khi đồng thời đáp ứng:
- Khách hàng hoàn tất thanh toán; và
- Hệ thống xác nhận đơn hàng hợp lệ
7. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Khách hàng cam kết không sử dụng dịch vụ vào các mục đích vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Gian lận, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản
- Phát tán mã độc, spam hoặc nội dung độc hại
- Xâm nhập hoặc tấn công hệ thống/tài khoản bên thứ ba
- Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
- Các hành vi bị pháp luật nghiêm cấm
Trong trường hợp vi phạm, đơn vị có quyền:
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức
- Từ chối hoàn tiền
- Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu
8. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác
- Đảm bảo quyền hợp pháp đối với nội dung sử dụng
- Tự chịu trách nhiệm đối với tài khoản và hoạt động của mình
- Không sử dụng dịch vụ sai mục đích
9. BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Đơn vị cung cấp dịch vụ không yêu cầu khách hàng cung cấp:
- Mật khẩu
- Mã OTP
- Mã xác thực hai lớp
Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản. Mọi thiệt hại phát sinh do rò rỉ thông tin thuộc trách nhiệm của khách hàng.
10. XÁC MINH VÀ PHÒNG CHỐNG GIAN LẬN
Đơn vị có quyền yêu cầu xác minh thông tin khách hàng và tạm dừng xử lý đơn hàng trong trường hợp phát hiện rủi ro gian lận.
11. THANH TOÁN
- Đơn hàng được xác nhận hợp lệ sau khi thanh toán thành công
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi thanh toán
- Các khoản phí trung gian hoặc phí ngân hàng do khách hàng chịu, trừ khi có quy định khác
12. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Không áp dụng hủy hoặc hoàn tiền đối với đơn hàng đã xử lý hoặc hoàn thành, trừ các trường hợp:
- Không thể triển khai dịch vụ do lỗi hệ thống
- Lỗi kỹ thuật từ phía đơn vị cung cấp
- Ghi nhận sai đơn hàng do hệ thống
Trong các trường hợp đủ điều kiện, mức hoàn tiền không vượt quá giá trị đơn hàng.
Thời gian xử lý hoàn tiền: 07–30 ngày làm việc.
13. TIÊU CHÍ HOÀN THÀNH DỊCH VỤ
Dịch vụ được coi là hoàn thành khi:
- Hệ thống đã thực hiện đầy đủ các bước theo mô tả gói dịch vụ
- Không phát sinh lỗi kỹ thuật từ hệ thống
Hiệu quả thực tế không được xem là tiêu chí đánh giá hoàn thành dịch vụ.
14. KHÔNG CAM KẾT KẾT QUẢ
Dịch vụ không cam kết bất kỳ kết quả nào, bao gồm:
- Doanh thu hoặc lợi nhuận
- Hiệu quả quảng cáo
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Thứ hạng tìm kiếm
- Lượng khách hàng hoặc tương tác
15. THAY ĐỔI TỪ NỀN TẢNG BÊN THỨ BA
Khách hàng đồng ý rằng các nền tảng bên thứ ba có thể thay đổi thuật toán, chính sách hoặc hệ thống kỹ thuật, và những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến dịch vụ mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường từ đơn vị cung cấp.
16. BẢO TRÌ VÀ GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ
Hệ thống có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố. Các trường hợp này không được xem là vi phạm nghĩa vụ cung cấp dịch vụ.
17. TẠM DỪNG HOẶC CHẤM DỨT DỊCH VỤ
Đơn vị có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong các trường hợp:
- Vi phạm chính sách hoặc pháp luật
- Gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
- Có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn hệ thống
18. CHỐNG GIAN LẬN VÀ TRANH CHẤP THANH TOÁN
Khách hàng cam kết không thực hiện tranh chấp thanh toán sai sự thật (chargeback).
Đơn vị có quyền:
- Cung cấp bằng chứng giao dịch
- Từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai
- Áp dụng biện pháp pháp lý nếu cần thiết
19. BÁO CÁO DỊCH VỤ
Tùy từng gói dịch vụ, báo cáo có thể được cung cấp qua email hoặc hệ thống nội bộ.
Tần suất báo cáo không bắt buộc nếu không có thỏa thuận riêng.
20. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA
Website có thể chứa liên kết đến bên thứ ba. Đơn vị không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên này.
21. SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ nội dung thuộc quyền sở hữu của đơn vị hoặc bên liên quan. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng hoặc khai thác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
22. BẤT KHẢ KHÁNG
Đơn vị không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
- Thiên tai, dịch bệnh
- Sự cố mạng, điện
- Tấn công mạng
- Quyết định của cơ quan nhà nước
- Thay đổi từ nền tảng bên thứ ba
23. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng.
Đơn vị không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại gián tiếp
- Mất lợi nhuận
- Mất dữ liệu
- Mất cơ hội kinh doanh
24. QUYỀN TỪ CHỐI DỊCH VỤ
Đơn vị có quyền từ chối hoặc chấm dứt đơn hàng nếu:
- Thông tin không chính xác
- Có dấu hiệu gian lận
- Vi phạm chính sách sử dụng
25. THỨ TỰ ƯU TIÊN ÁP DỤNG
Trong trường hợp có xung đột nội dung:
- Hợp đồng riêng (nếu có)
- Email hoặc văn bản chính thức
- Chính sách này
- Nội dung hiển thị trên website
26. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH
Đơn vị có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
27. HIỆU LỰC
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
28. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan tòa án có thẩm quyền.